Garantia Produselor

Garantia Produselor
Conditiile de garantie le gasiti pe spatele facturii cu produsele cumparete!
Garantia pentru piesele comercializate de : SC EDEPRES COMIMPEX SRL se acorda in conformitate cu prevederile noului Cod Civil si este de 24 luni de la data inscrisa  pe factura de vanzare , cu exceptia produselor care au o durata de medie de folosinta mai mica conform specificatiilor tehnice ale producatorului.
Exceptie fac piesele montate pe autovehiculele exploatate in regim de taxi sau scoala de soferi, termenul de garantie pentru aceste piese este de 6 luni,cu exceptia produselor care au o durata de medie de folosinta mai mica conform specificatiilor tehnice ale producatorului.
Produsele ce prezinta in perioada de garantie defecte de materlai sau de fabricatie vot fi inlocuite cu altele noi, conform legii 449/2003.
 

Vânzătorul este exonerat de răspunderea privind garanţia sau acesta poate fi anulata in următoarele cazuri:

• piesa nu a fost montată intr-un service auto autorizat RAR;

• piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect, sau datorită montării in ansamblu cu piese conjugate uzate , defecte sau modificate;

• piesa a fost aleasă gresit, a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat in catalogul producătorului;

• piesa nu a fost identificată corect datorită furnizării de către cumpărător a unor date eronate, sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;

• piesa s-a uzat sau s-a deteriorat ca urmare a suprasolicitării, intreţinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului;

• autovehiculul a fost utilizat in alt scop decât cel prevăzut de constructor,sau a fost exploatat in conditii necorespunzătoare : porniri cu robot sau prin tractare, depăsirea greutăţii admise, modificarea instalaţiei electrice;

• autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (socuri termice, electrice, mecanice);

• piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, indoituri, rupturi, deformări, sau au suferit acţiunea unor factori externi procesului normal de funcţionare;

• piesele prezintă o uzură normală (firească);

• daca in cazul unei reclamatii in termenul de garantie nu se prezinta Certificatul de Garantie sau alt document inlocuitor (chitanta, aviz, bon) ori acestea nu sunt completate correct conform cerintelor furnizorului, vanzatorului sau producatorului sau daca sunt incomplete;

Returnarea pieselor care prezinta obiectul unui caz de garantie

Toate cazurile de garantie trebuie trimise la sediul firmei SC EDEPRES COMIMPEX SRL din Targu Mures, Bulevardul 1 Decembrie 1918 , nr 159/1, impreuna cu actele aferente.

Piesele care fac obiectul unei reclamaţii in termenul de garanţie vor fi expediate către furnizor insoţite de următoarele documente:

• dovada de achiziţionare a produsului (bon fiscal, factură fiscală);

• dovada montării piesei intr-un service autorizat RAR(copie deviz de lucrări, factura fiscala, bon fiscal);

• notă de constatare cu descrierea defecţiunii sau a deficienţei semnalate;

• copie după certificatul de inmatriculare al autovehiculului;

• certificat de garanţie intocmit de vânzătorul piesei;

• copie dupa certificatul RAR al service-ului in care s-a montat piesa respectiva;

• fisa reclamatie (daca este cazul);

• test diagnoza (senzori, sonde, map, debitmetre, egr etc)